Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la boutique CooknGo et toute personne effectuant un achat sur le site cookngo.shop. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des lunch box en verre borosilicate et accessoires de table. Chaque produit est présenté avec une description précise. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit réel, notamment en ce qui concerne les nuances naturelles du bambou.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). CooknGo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au client.

4. Commande et Paiement

Le client valide sa commande en remplissant son panier et en procédant au paiement sécurisé via les plateformes proposées par Shopify (Carte Bancaire, PayPal, etc.). La vente est considérée comme définitive dès la confirmation du paiement. CooknGo se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. CooknGo ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur. En cas de colis endommagé à la réception (verre brisé), le client doit impérativement contacter le support sous 48h.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, neufs et non utilisés, dans leur emballage initial. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Garanties et Responsabilité

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. La responsabilité de CooknGo ne saurait être engagée pour des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits (par exemple : mise au four du couvercle en bambou ou choc thermique violent).

8. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.