Politique de Livraison

Chez CooknGo, nous mettons tout en œuvre pour que vos lunch box arrivent rapidement et en parfait état dans votre cuisine. Voici les détails de notre fonctionnement pour l'expédition de vos commandes.

Délais de préparation et d'expédition

Toute commande passée sur notre boutique est traitée et préparée sous un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Une fois votre colis confié au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

Tarifs et zones de livraison

Nous livrons actuellement partout en France métropolitaine. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre commande et du mode de transport choisi. La livraison standard est offerte à partir de 59.90€ d'achat.

Délais de livraison estimés

Une fois votre colis expédié, les délais de livraison généralement constatés sont les suivants :

• France Métropolitaine : Estimation de 3 à 5 jours ouvrés

Colis endommagés ou perdus

Nous apportons un soin particulier à l’emballage de nos produits en verre borosilicate pour garantir leur sécurité. Si toutefois votre produit arrivait endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse cookngo@outlook.com avec une photo du dommage. Nous procéderons immédiatement au remplacement ou au remboursement de l'article concerné.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les 3 jours suivant votre achat, n'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables ou à nous contacter directement.